tag:blogger.com,1999:blog-56483644352216487892024-03-14T03:19:44.154-03:00Integre-se ComunicandoBruna Nassuttihttp://www.blogger.com/profile/11275400064538414069noreply@blogger.comBlogger42125tag:blogger.com,1999:blog-5648364435221648789.post-36324511763579127802009-06-06T19:21:00.001-03:002009-06-06T19:22:43.490-03:00AgradecimentosBom, iniciamos o <em>Post</em> de hoje agradecendo a todos os entrevistados que nos honraram com suas presenças e nos acrescentaram tamanha sabedoria sobre o tema “Comunicação Organizacional”. Também agradecemos à professora Claudia por nos “coagir” a este trabalho que se tornou uma diversão, e só nos acrescentou ainda mais como profissionais de Relações Públicas, e é claro não podemos deixar de agradecer a todos os leitores que acompanharam o <em>blog</em> desde o inicio comentando nos<em> posts</em> que os interessavam, para todos vocês o meu muito obrigado.<br /><br /> Sendo assim, é com um imenso pesar que escrevo aqui hoje pela ultima vez, concluindo mais uma etapa do curso de Relações Públicas e informando a todos os leitores o fim do <em>blog ( integre-se-comunicando). </em>Almir Natalinohttp://www.blogger.com/profile/07409659602329954004noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-5648364435221648789.post-50458584571983332732009-06-05T10:43:00.002-03:002009-06-05T10:46:02.749-03:00Inovação para a sustentabilidade é tema da comunicação BoschA Bosch exibe nos principais aeroportos do País uma comunicação corporativa que aborda o compromisso da marca com inovações sustentáveis. A empresa reforça sua presença focando no tema "Inovação para a sustentabilidade". Para traduzir esse conceito, painéis indoor com imagens do globo terrestre, simbolizando o mundo, destacam o alto número de patentes requeridas pela empresa em todo o mundo (14 por dia). <br /><br />Os painéis da comunicação corporativa compõem mais uma ação para reconhecimento da marca e podem ser vistos nos aeroportos de Congonhas-SP, Viracopos-Campinas-SP, Galeão-RJ, Afonso Pena-Curitiba-PR e Deputado Luís Eduardo Magalhães- Salvador-BA. <br /><br />O Grupo Bosch investe anualmente cerca de 8% do seu faturamento global em Pesquisa e Inovação. Em 2008 este Grupo registrou um faturamento de 45.1 bilhões de euros. No Brasil, o Grupo Bosch é formado por empresas que atuam nos segmentos automotivo, bens de consumo e construção, máquinas industriais e máquinas de embalagem. <br /><br /> <br />Fonte:http://www.aberje.com.br/novo/acoes_noticias_mais.asp?id=1133Ana Carolina Baccheretihttp://www.blogger.com/profile/17141656073351597186noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5648364435221648789.post-69658264564760288062009-06-04T23:23:00.003-03:002009-06-05T22:11:11.368-03:00Palestra com Rolf-Dieter Acker e Miguel JorgeComo prometido para os nosso amigos d' O Cappuccino(<a href="http://ocappuccino.blogspot.com/">http://ocappuccino.blogspot.com/</a>), vou postar hoje sobre o debate promovido pelo ministro Miguel Jorge junto com o presidente da Basf na América Latina, Rolf-Dieter Acker na última sexta-feira, 29, na Universidade Metodista.<br /><br />O evento foi introduzido pelo professor João Evangelista Teixeira. Ele apresentou os convidados, deixando-os bastante à vontade. Em seguida, Miguel Jorge comentou sobre o início de sua carreira e, rindo, lembrou de seu primeiro estágio, no qual os jornalistas mais "velhos" o chamavam de rato de jornal.<br /><br />O ministro iniciou sua palestra explicando uma crise enfrentada pelo Santander e, a partir do exemplo, demonstrou o quanto a Comunicação Organizacional é importante no gerenciamento de crises. Ele aproveitou para ressaltar também que em momentos de crise, independentemente do tamanho da organização, o público de interesse deve estar sempre bem informado sobre a situação da empresa, mas adverte: "A empresa precisa informar o que o público quer saber e não o que a empresa deseja que ele saiba."<br /><br />Miguel Jorge ainda comentou a importância das novas mídias, como a intranet, afirmando que desenvolver a comunicação on-line é a "arma do negócio", já que no Brasil existem cerca de 64 milhões de internautas. Entretanto, ele também alertou para o "perigo" das mídias informais (Orkut, Twitter, Blogs) que deixam as organizações vulneráveis.<br /><br />A apresentção de Rolf-Dieter Acker foi mais breve. O presidente passou um vídeo institucional da Basf que mostrava toda a infraestrutura da empresa. Então, começou sua palestra falando sobre comunicação com foco estratégico, ressaltando a necessidade da criatividade, da eficiência e da excelência para se alcançar uma boa comunicação.<br /><br />Em relação à comunicação interna, Acker disse que deve-se criar uma interação entre os departamentos da empresa, além de interesses comuns entre os funcionários para que a organização caminhe como um todo. Orientar comportamentos e interar os diferentes grupos de pessoas foram duas ações que ajudaram a fortalecer a Basf e que ele recomenda para qualquer instituição. Já em relação à comunicação externa, Rolf-Dieter contou que a técnica utilizada pela Basf é a de gerar valores para os stakeholders. Ele ainda comentou que hoje há uma "emancipação da comunicação", ou seja, os profissionais dessa área começaram a agir, questionar e tomar iniciativas por conta própria.<br /><br />O presidente da Basf na América Latina terminou sua apresentação falando sobre as características que ele espera de um profissional para entrar na empresa em que trabalha. Na sua opinião, um bom profissional precisa ter disciplina, ética, conhecimento dos instrumentos, além de talento social, ou seja, empatia, e deve sempre buscar inovações.Valéria Costahttp://www.blogger.com/profile/11823932460934368802noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-5648364435221648789.post-38023220493137269602009-06-03T20:00:00.000-03:002009-06-04T21:30:58.571-03:00Natura tem novo espaço para a imprensa em seu site.<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjAY2Ti_1gsE4-3b_qmuIY-nuAk4h2xVMWKaEEidPfSDBZKDM6muUHua1aTusoqTpIAMlyOR0XaE17iWwdPSNa8nJ5-S1HE-DER5uocF_g-Z1TgOhYAs25yb0IhuwF8-_UXk4tTRoNxZgCE/s1600-h/logo-natura.jpg"><img id="BLOGGER_PHOTO_ID_5343634025144307794" style="DISPLAY: block; MARGIN: 0px auto 10px; WIDTH: 320px; CURSOR: hand; HEIGHT: 289px; TEXT-ALIGN: center" alt="" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjAY2Ti_1gsE4-3b_qmuIY-nuAk4h2xVMWKaEEidPfSDBZKDM6muUHua1aTusoqTpIAMlyOR0XaE17iWwdPSNa8nJ5-S1HE-DER5uocF_g-Z1TgOhYAs25yb0IhuwF8-_UXk4tTRoNxZgCE/s320/logo-natura.jpg" border="0" /></a><br /><div>A Natura cosméticos tem uma novidade em seu site, desenvolveu um espaço para a imprensa chamado Sala de Imprensa. Esse espaço está disponibilizado para a mídia com fotos e releases da Natura. O objetivo da empresa em promover esse espaço é ampliar o canal de comunicação e fazer com que a busca por informações da empresa seja facilitada.</div><br /><div>A empresa se preocupa com a relação com a mídia pois além desse espaço em seu site, os jornalistas podem optar por uma rede de 25 assessorias de imprensa no Brasil e de uma área de relações com a imprensa dentro da própria empresa.</div><br /><div>Para acessar a sala de imprensa é só entrar no site <a href="http://natura.comunique-se.com.br/">http://natura.comunique-se.com.br/</a></div>Bruna Nassuttihttp://www.blogger.com/profile/11275400064538414069noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5648364435221648789.post-85043581114720588192009-06-02T18:24:00.004-03:002009-06-02T19:10:56.642-03:00Sadia + Perdigão = Brasil Foods<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgdN0PBUgXh-dGbShCq5skPqr49MKZZAxNePJkmN1dnM3s8WKYCUtewgZLoU-N6plNN79_kw9l2KbEqCcid48IO-0B8IKqbe9l42ykoRvzPCof86bZDd_Xb0aGedxC6093Q6mpMX6blGrQ/s1600-h/%257BA63E9410-C87B-45ED-80D5-97A41F814933%257D_brf_brasil_foods_001.jpg"><img id="BLOGGER_PHOTO_ID_5342856116716195250" style="DISPLAY: block; MARGIN: 0px auto 10px; WIDTH: 294px; CURSOR: hand; HEIGHT: 267px; TEXT-ALIGN: center" alt="" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgdN0PBUgXh-dGbShCq5skPqr49MKZZAxNePJkmN1dnM3s8WKYCUtewgZLoU-N6plNN79_kw9l2KbEqCcid48IO-0B8IKqbe9l42ykoRvzPCof86bZDd_Xb0aGedxC6093Q6mpMX6blGrQ/s320/%257BA63E9410-C87B-45ED-80D5-97A41F814933%257D_brf_brasil_foods_001.jpg" border="0" /></a><br /><div><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj__4vWHq4FzlLMazjeV_zH056_XY_Z8dy13WqUfXx5Xk07xvIL9j9meMbj6-3suihRDCEHZCO_3BAqKlw090LQPmzSmSRt1acd-5OR5zT8TPeiPmyDv8d8qRIKmcZyXXe1DeyZvNCva6c/s1600-h/%257BA63E9410-C87B-45ED-80D5-97A41F814933%257D_brf_brasil_foods_001.jpg"></a><br /><br /><div align="justify">Uma grande fusão movimentou a indústria alimentícia do Brasil nesses últimos dias, a Sadia e a Perdigão decidiram deixar de lado a rivalidade e se uniram para serem a maior empresa do setor de alimentos industrializados do território nacional.</div><br /><div></div><div align="justify">No dia 19 de maio de 2009 a Sadia se incorporou a Perdigão e juntas irão se chamar Brasil Foods e essa nova companhia fará uma oferta pública de ações que irá movimentar mais de R$ 4 bilhões, segundo o que foi divulgado.</div><br /><div align="justify"></div><div align="justify">As duas organizações juntas serão responsáveis por cerca de 25% do mercado exportador global de aves e acontecerá por meio de uma complexa operação e com a criação de uma nova entidade, a HFF Participações. Para que a fusão se concretize 51% das ações da Sadia deverão ser passadas para a HFF e no mesmo tempo a Perdigão mudará de nome para Brasil Foods e irá incorporar as ações da HFF. Posteriormente as ações da Brasil Foods continuarão a ser negociadas no mercado.</div><br /><div align="justify"></div><div align="justify">A captação de recursos estimada em bilhões de reais tem como objetivo resolver os problemas financeiros da Sadia que tinha uma dívida de 8 bilhões de reais. Esse foi o principal motivo da junção das duas empresas.</div><div align="justify"></div><br /><div align="justify">No site do Estadão o repórter David Friedlander conta sobre o cenário que levou a criação da Brasil Foods.</div><br /><div align="justify">Assista: <a href="http://http//www.estadao.com.br/interatividade/Multimidia/ShowVideos.action?destaque.idGuidSelect=B2BDDBA6E8E74521BE89AD2B750E5E94">http://http//www.estadao.com.br/interatividade/Multimidia/ShowVideos.action?destaque.idGuidSelect=B2BDDBA6E8E74521BE89AD2B750E5E94</a></div><br /><div align="justify"></div><br /><div align="justify">E segundo o presidente do Conselho de Administração da Sadia, essa fusão tem como principal objetivo a ampliação da produção e a conquista de novos mercados, principalmente no exterior.</div><div align="justify">E frisou que a empresa será a maior empregadora do país com mais de 100 mil colaboradores.</div><div align="justify"></div><br /><div align="justify">Já o presidente da Perdigão declarou que os produtos e as respectivas marcas continuarão no mercado e que terão mais eficiencia para atingir novos consumidores com bons preços e boa qualidade. </div><br /><div align="justify"></div><div align="justify"></div><div align="justify">Fusões como essa mostram que para sobreviver no mercado as organizações devem possuir estratégias rápidas e eficazes para não entrar em crise ou em processo de falência, como quase aconteceu com a Sadia por estar com saldo devedor muito alto. </div><br /><div align="justify">Agora será um desafio para as duas empresas conciliarem interesses e criar um planejamento que atenda os objetivos de ambas as partes.</div><br /><div align="justify"></div></div>Alessandra Matsumihttp://www.blogger.com/profile/09896525371544637245noreply@blogger.com6tag:blogger.com,1999:blog-5648364435221648789.post-62488293201771886202009-05-30T23:06:00.003-03:002009-05-30T23:16:27.827-03:00A Escola de MontrealEscola de Montreal se trata de uma questão interpretativa da comunicação organizacional, lida com linguagens, interpretações que os públicos vivenciam constantemente com base os sentidos de realidades e experiências obtidas .<br />O principal estudioso James Renwick Taylor, professor da Escola de Montreal, no Canadá, em parceria com vários outros pesquisadores trabalham na idéia de que: “ são os processos de comunicação de uma empresa que dão forma à organização e vão determinar como ela será, como se organizará, como fará negócios, que tipo de pessoas irá valorizar “. Taylor acredita que os processos de comunicação fazem fluir as idéias, os valores e terminam por obter uma cultura empresarial / organizacional que vai determinar como as coisas são feitas.<br />A Escola de Montreal tem a idéia de equivalência entre a comunicação e organização, sendo que as duas tem o mesmo valor. Qualquer tipo de organização é formada pela comunicação entre as pessoas .<br />O grande diferencial da Escola de Montreal é tentar mostrar que a comunicação é a organização e a organização é a comunicação.<br /><br /><br /><strong><em>Fontes de apoio:</em></strong> <a href="http://epressblog.wordpress.com/2008/02/07/a-escola-de-montreal/"><em>http://epressblog.wordpress.com/2008/02/07/a-escola-de-montreal/</em></a>Fernanda Pelegrinohttp://www.blogger.com/profile/03613406117399114688noreply@blogger.com2tag:blogger.com,1999:blog-5648364435221648789.post-22876416898999634912009-05-29T16:38:00.003-03:002009-05-31T13:01:49.518-03:00Planejamento de ComunicaçãoA comunicação Organizacional cada vez mais se torna essencial, porém a maior dificuldade está na elaboração do planejamento de comunicação, pois é necessário tomar alguns cuidados. Existem alguns conceitos que são essenciais e devem ser analisados para a construção do planejamento.<br /><br />Em primeiro lugar é muito importante fazer uma pesquisa de diagnóstico da situação da comunicação dentro da empresa, com essa pesquisa o profissional consegue avaliar onde é necessária a implantação de novas medidas para conseguir obter uma melhora onde for preciso.<br />É preciso saber ver a estratégia da comunicação e sua importância nos mercados de hoje. Pois a estratégia deve estar alinhada para a construção do futuro de uma organização e ser um caminho que o profissional vai escolher para desenvolver seu programa e suas ações.<br /><br />Outro ponto importante é a necessidade de aprendizado da comunicação interna para assim conseguir montar um programa eficiente para atender o seu público interno.<br />É essencial definir os objetivos estratégicos, saber o que comunicar para colaborar para criação de uma cultura de competência na empresa, pois tem que existir uma preocupação na maneira que organização irá ser vista pela sociedade.<br />Outro ponto é utilizar forma mais correta para de comunicar as mensagens tanto informativas quanto persuasivas, escolhendo o melhor veículo de comunicação para a transmissão de informações corretamente.<br />Considerando todos esse pontos, a uma grande chance do planejamento ter sucesso e assim ter bons resultados.Ana Carolina Baccheretihttp://www.blogger.com/profile/17141656073351597186noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-5648364435221648789.post-28640634503332764412009-05-28T17:04:00.006-03:002009-05-28T18:55:42.148-03:00Vale a pena ler<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhLQJ8YIr6DhjWwVFMY9K37HtkW7BbOL6gdvd78yyLcdr9CkVjEF7cIuVxbCj_wArrvAFF_qwyAOO1OtKbI7h4zeUtryK5L4DBjzQfM4P4BIfEjbTvIbECN3fQ2s8hCf89imqCN7gtJ-Wk/s1600-h/172350.jpg"><img id="BLOGGER_PHOTO_ID_5340996700881755890" style="FLOAT: left; MARGIN: 0px 10px 10px 0px; WIDTH: 136px; CURSOR: hand; HEIGHT: 187px" alt="" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhLQJ8YIr6DhjWwVFMY9K37HtkW7BbOL6gdvd78yyLcdr9CkVjEF7cIuVxbCj_wArrvAFF_qwyAOO1OtKbI7h4zeUtryK5L4DBjzQfM4P4BIfEjbTvIbECN3fQ2s8hCf89imqCN7gtJ-Wk/s320/172350.jpg" border="0" /></a><br /><div align="justify">No livro <strong>"Tratado de Comunicação Organizacional e Política", </strong>Gaudêncio Torquato explora aspectos teóricos e práticos que devem ser levados em consideração nos sistemas de comunicação de todas as organizações e favorece uma abordagem multidisciplinar envolvendo áreas como a sociologia, a administração, a psicologia e a comunicação centralizada na questão do poder.<br /><br />Torquato aborda o caminho evolutivo da comunicação em diferentes espaços sociais e reúne conceitos amplos, elementos táticos e estratégicos e exemplos concretos baseados num histórico de desenvolvimento da Comunicação Organizacional a partir da década de 1970.</div><div><br /></div><div align="justify"></div><div align="justify">Além de tudo isso, o autor discorre sobre diversos temas em nove capitulos.</div><div><br /></div><div align="justify">Em um dos capítulos ele escreve sobre a comunicação nas organizações privadas e as suas diferentes formas de expressão.</div><div><br /></div><div align="justify">Em outro trata sobre a função de assessoria e consultoria de imprensa nas empresas e ressalta os novos cenários e as características sócio-culturais do mercado e os públicos. </div><div align="justify"></div><div><br /></div><div align="justify">Nos outros capítulos que se seguem, Gaudêncio aborda a imagem e identidade das organizações, com ênfase em como fortalecer as marcas. Ainda cita como é a comunicação na esfera pública, desnvolve idéias sobre marketing pessoal e encerra sua obra reunindo no último capítulo mais de vinte artigos de sua autoria que abordam diferentes conteúdos, complementando o que foi exposto anteriormente e sob a óptica do poder, da política e da ética.</div><div><br /></div><div align="justify"></div><div align="justify">Este livro apresenta um longo e rico estudo sobre a comunicação em diferentes organizações que é fruto da experiência de Gaudêncio Torquato que traz suas perspectivas de análise e abre possibilidades para novas contribuições.</div><div><br /></div><div align="justify"></div><div align="justify"></div><div align="justify"></div><br /><div><br /></div><div align="justify">Tratado de Comunicação Organizacional e Política</div><div><br /></div><div align="justify">Autor: Gaudêncio Torquato</div><div><br /></div><div align="justify">Editora: Cengage Learning<br />Ano: 2002<br />Edição: 1<br />Número de páginas: 303 </div><div><br /> </div><div align="justify"><em>Fonte: <a href="http://www.eca.usp.br/departam/crp/cursos/posgrad/gestcorp/organicom/re_vista1/resenha%20angela.pdf">http://www.eca.usp.br/departam/crp/cursos/posgrad/gestcorp/organicom/re_vista1/resenha%20angela.pdf</a></em></div>Alessandra Matsumihttp://www.blogger.com/profile/09896525371544637245noreply@blogger.com2tag:blogger.com,1999:blog-5648364435221648789.post-37560658538832580472009-05-27T21:33:00.004-03:002009-05-27T22:23:15.220-03:00Entrevista Mário Persona - Comunicação: Ferramenta Estratégica para o Trabalho.<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjZwTRn-bmq0r054ckXP5aGvv_IV3usa-EZ6caEuqkcWJvUu2EV8ZxCG0iggNQuFBEI9JnexFdQ29eW0d6CrqaxPVNEIW4SiEaZKaDXCuj05EB97ZCIsDWW0lwPTf1De6XlqMv7LiFa_0Tn/s1600-h/mario+persona.jpg"><img id="BLOGGER_PHOTO_ID_5340679251170661538" style="FLOAT: right; MARGIN: 0px 0px 10px 10px; WIDTH: 200px; CURSOR: hand; HEIGHT: 274px" alt="" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjZwTRn-bmq0r054ckXP5aGvv_IV3usa-EZ6caEuqkcWJvUu2EV8ZxCG0iggNQuFBEI9JnexFdQ29eW0d6CrqaxPVNEIW4SiEaZKaDXCuj05EB97ZCIsDWW0lwPTf1De6XlqMv7LiFa_0Tn/s320/mario+persona.jpg" border="0" /></a><br /><div>Mário Persona foi entrevistado pelo jornal de Empregos e Estágios do grupo Folha dirigida. O tema da entrevista era Comunicação: Ferramenta estratégica para o trabalho. Na entrevista ele cita a importância da comunicação atualmente para conseguir um bom emprego.<br />Ele considera que a comunicação deve começar internamente dentro de uma empresa caso ela queira obter um bom resultado no mercado de trabalho. Como já vimos dentro da comunicação organizacional, a comunicação interna serve de interação da empresa com o funcionário utilizando o instrumento da comunicação.<br />As mensagens são passadas de forma verbal e não-verbal. As imagens, as cores, até mesmo os gestos do corpo devem ser compreendidos na comunicação.<br />O papel estrátegico nas empresas se dá pelo meio em que a empresa irá interagir com os seus públicos internos e externos. As organizações não buscam somente o lucro, mas sim o crescimento da sociedade pra que esta possa consumir seus produtos e serviços.<br />As falhas na comunicação se dão por velhos paradigmas que ainda insistem em agir, como a comunicação de cima para baixo.<br />A clareza na comunicação é um ponto forte no mercado de hoje.<br />O grande ponto é que desde o início da carreira é preciso saber se comunicar bem, em uma entrevista, dentro da empresa, e até mesmo fora, as características pessoais como timidez, vergonha não devem estar presentes no âmbito profissional.<br /><br />Para ter acesso a entrevista, entrem no site indicado e lá poderá ver além da entrevista escrita, um vídeo. <a href="http://www.mariopersona.com.br/entrevista_folha_dirigida.html">http://www.mariopersona.com.br/entrevista_folha_dirigida.html</a></div>Bruna Nassuttihttp://www.blogger.com/profile/11275400064538414069noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5648364435221648789.post-36992319172640120152009-05-26T18:33:00.003-03:002009-05-26T19:07:55.001-03:00Comunicação corporativa com o ministro Miguel Jorge<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg6kxA5CMpCiCYI02T214nKEK18vvSBHsnrnHmfJ3cu8xvCyOYn7tb9Kl7_E0bV3mUffhVqVBnKAYrm4_iiY6TcLIQa7MsOr2MjoXBGU-lbjEjZ_zVVuKt1jKdEzt6_XknHOdR3_fZS8VtG/s1600-h/miguel-jorge.jpg"><img id="BLOGGER_PHOTO_ID_5340257283370099730" style="FLOAT: right; MARGIN: 0px 0px 10px 10px; WIDTH: 250px; CURSOR: hand; HEIGHT: 227px" alt="" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg6kxA5CMpCiCYI02T214nKEK18vvSBHsnrnHmfJ3cu8xvCyOYn7tb9Kl7_E0bV3mUffhVqVBnKAYrm4_iiY6TcLIQa7MsOr2MjoXBGU-lbjEjZ_zVVuKt1jKdEzt6_XknHOdR3_fZS8VtG/s320/miguel-jorge.jpg" border="0" /></a><br /><div>O atual ministro do Desenvolvimento, Miguel Jorge, participará de uma mesa-redonda na Universidade Metodista de São Paulo com o tema Comunicação Corporativa no próximo dia 29. Rolf-Dieter Acker, presidente da Basf na América Latina, também estará presente no debate. O objetivo do evento é discutir a comunicação corporativa e as mudanças que vêm transformando o setor nos últimos anos. O encontro, que é uma iniciativa da Gerência de Comunicação e da Faculdade de Comunicação, está aberto a estudantes, professores e profissionais da área de Comunicação.</div><br /><div>João Evangelista Teixeira, professor do curso de Relações Públicas da universidade e um dos organizadores do evento, destacou a importância do debate como forma de aprendizado para os alunos: "Dentro do campo de Comunicação Corporativa, queremos mostrar a visão do auto-administrador, do executivo e da alta administração das organizações prestadoras de serviços de comunicação".</div><br /><div>A mesa-redonda será realizada no Salão Nobre das 20h às 22h30. As incrições serão gratuitas até dia 28 de Maio. </div><br /><div>Para se inscrever acesse o link: <a href="https://www.metodista.br/congressos/inscricoes/inscricao.php?codacont=350">https://www.metodista.br/congressos/inscricoes/inscricao.php?codacont=350</a></div><br /><div></div><br /><div></div><br /><div></div><br /><div></div><br /><div></div><br /><div></div><br /><div><strong>Local</strong></div><div>Universidade Metodista de São Paulo - Campus Rudge Ramos - Salão Nobre</div><div>Rua Alfeu Tavares, 149 - Rudge Ramos</div><div>São Bernardo do Campo - SP</div><br /><div></div><br /><div><strong>Informações</strong></div><div>Setor de Eventos Institucionais/Gecom</div><div>Campus Rudge Ramos da Metodista</div><div>Tel: (11) 4366-5577</div><div>E-mail: <a href="mailto:eventos@metodista.br">eventos@metodista.br</a></div><br /><div></div><br /><div></div><br /><div></div>Valéria Costahttp://www.blogger.com/profile/11823932460934368802noreply@blogger.com2tag:blogger.com,1999:blog-5648364435221648789.post-79709511144469136622009-05-25T22:08:00.001-03:002009-05-25T22:10:51.739-03:00Comunicação Organizacional Dentro de um Órgão PúblicoPosso afirmar que neste setor a Comunicação Organizacional é algo indispensável sendo utilizada de diversas maneiras.<br /><br />-Comunicação público interno<br />-Comunicação público externo<br />-Comunicação com todos os poderes<br />-Transparência total com a comunidade<br /><br /> Bom vamos dividir esses processos em 3 partes dessa maneira mostrarei como a Comunicação Organizacional trabalha com a imagem institucional do órgão público.<br /><br /><br /> 1º O principal da comunicação interna e conseguir passar para os funcionários quais são os valores, missão e visão de sua organização assim fazendo com que eles possam se identificar com os ideais e também possam passar essa imagem para o público externo neste caso tendo a comunidade como foco principal, pois é ela que esta sendo beneficiada pelas decisões deste órgão. Por que somente convencidos é que eles podem convencer.<br /> <br /> 2ºAfim de fazer com que ela sempre esteja bem informada sobre todos os acontecimentos e, principalmente, sobre quais são os verdadeiros “deveres” da organização. Para que não haja enganos e com isso, a imagem da organização seja difamada, nesta situação a organização pode ser prejudicada de alguma maneira.<br /> Ex; Um munícipe tem que lidar com um vazamento de água na calçada em frente a sua casa. Por não conhecer corretamente as funções do órgão público no caso a Prefeitura ele acredita que a responsabilidade seja deste órgão.<br />Neste momento ele inicia um boato negativo sem perceber que o problema que ele tem está relacionado a companhia de água de seu município e não a prefeitura. <br />O caso exemplifica que a prefeitura deve valorizar e investir cada vez mais em Comunicação Organizacional para que a comunidade tenha consciência de suas funções.<br /><br /> 3º Já vimos como a Comunicação Organizacional pode agir na comunidade agora vamos mostrar como ela acaba sendo a ligação entre os dois outros poderes que são eles, o Legislativo e o Judiciário. Ela tem uma grande função porque os três poderes tem que estar sempre em harmonia para que cada um deles possa ajudar e influencia nas decisões do outro tudo isso para o sucesso do três.<br /> Ex; Usamos como exemplo um caso de assistência social, temos um menor em situação de risco nas ruas. O 1º poder que toma a frente é o poder executivo fazendo o recolhimento deste menor e o abrigando enquanto isso o poder Judiciário é comunicado para que eles possam decidir se essa criança volta para seu lar ou fica abrigada pelo executivo acatando a decisão do judiciário enquanto isso cabe ao poder legislativo acompanhar de perto para que saiba a real necessidade da dotação orçamentária para esta secretaria e como também legislar em favor desses menores.Almir Natalinohttp://www.blogger.com/profile/07409659602329954004noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5648364435221648789.post-15462568224415796512009-05-24T18:41:00.012-03:002009-05-25T18:34:59.896-03:00Case Bayer CropScience<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjY2b3XsHZmj8HYnZmkZitStPXVZ05-QTwpEhcyZYhTOfh78vWzKqw8MzBblIyx1k5xBT3kAcuN7drNiSHkYF9WDQEzzpf3zAxNZy8dO4Hr-jZ8I-hPg7H0MIou9z2MRsvez2w4NRlTcAk/s1600-h/bayer2-color.jpg"><img id="BLOGGER_PHOTO_ID_5339536284681154898" style="FLOAT: right; MARGIN: 0px 0px 10px 10px; WIDTH: 202px; CURSOR: hand; HEIGHT: 179px" alt="" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjY2b3XsHZmj8HYnZmkZitStPXVZ05-QTwpEhcyZYhTOfh78vWzKqw8MzBblIyx1k5xBT3kAcuN7drNiSHkYF9WDQEzzpf3zAxNZy8dO4Hr-jZ8I-hPg7H0MIou9z2MRsvez2w4NRlTcAk/s320/bayer2-color.jpg" border="0" /></a><br /><div align="justify">A Bayer CropScience é a divisão de agronegócios do Grupo Bayer e em 2007 desenvolveu um case voltado para o gerenciamento de crises com a assessoria externa da LVBA Comunicação e Propaganda Ltda.</div><br /><div align="justify"></div><div align="justify"></div><div align="justify"></div><div align="justify"></div><div align="justify"></div><div align="justify"></div><div align="justify">O case recebeu o nome de "Treinamento de Crise: Simulações para lidar com situações reais" e 102 executivos de toda a empresa participaram. </div><div align="justify"></div><div align="justify"></div><div align="justify"></div><div align="justify"></div><div align="justify"></div><div align="justify"></div><div align="justify"></div><br /><div align="justify">Primeiramente os executivos assistiram à um vídeo sobre a importância da comunicação com a imprensa e o gerente de comunicação da Bayer CropScience, o diretor executivo da LVBA e um especialista em comunicação interpessoal fizeram apresentações conceituais.</div><div align="justify"></div><div align="justify"></div><div align="justify"></div><div align="justify"></div><div align="justify"></div><div align="justify"></div><div align="justify"></div><br /><div align="justify">Na sequência houveram simulações de crise onde o grupo recebeu vários dados e informações sobre a crise em diferentes meios de comunicação, mostrando a dificuldade de trabalhar com a informação. Para essa simulação foram usados diferentes artifícios como questionamentos sobre produtos da empresa, denúncias e ações de ONGs.</div><div align="justify"> </div><div align="justify"></div><div align="justify"></div><div align="justify"></div><div align="justify"></div><div align="justify"></div><div align="justify"></div><div align="justify"></div><div align="justify"></div><div align="justify"></div><div align="justify">Com todo esse treinamento foi possível trabalhar uma crise em todos os aspectos e os participantes puderam ver como tudo acontece. Após o treinamento houve redução do <em>timing </em>entre a ocorrência de um problema até o momento que ele chega a área de Comunicação da empresa. Os clippings também cresceram 30%.</div><br /><div align="justify"></div><div align="justify"></div><div align="justify"></div><div align="justify"></div><div align="justify"></div><div align="justify"></div><div align="justify"></div><div align="justify">Devido a todo esse resultado positivo esse treinamento foi executado nos Países Andinos, no Cone Sul e no Chile.</div><br /><div align="justify"></div><div align="justify"></div><div align="justify"></div><div align="justify"></div><div align="justify"></div><div align="justify"></div><div align="justify"></div><div align="justify">Tendo em vista esse case, podemos perceber o quanto é importante uma organização estar preparada para lidar com possíveis crises, para que esta possa ser solucionada o mais rápido possível e com métodos eficazes para não prejudicar a imagem da empresa.</div><br /><div align="justify">Daí a importância de sempre investir na parte de gerenciamento de crises dentro de uma organização. Assim os aspectos negativos são minimizados com mais facilidade.</div><div align="justify"></div><div align="justify"></div><div align="justify"></div><div align="justify"></div><div align="justify"></div><div align="justify"></div><div align="justify"></div><br /><div align="justify">A criação de um departamento de Relações Públicas também é essencial nos dias de hoje, pois esses profissionais fazem a manutenção da comunicação organizacional e além disso podem fazer planos estratégicos parar melhorar o relacionamento da organização com seus públicos, diminuindo a chance de haverem crises.</div><br /><div align="justify"></div><div align="justify"></div><br /><div align="justify"></div><br /><div align="justify"></div><div align="justify"></div><div align="justify"></div><div align="justify"></div><div align="justify"></div><div align="justify"></div><div align="justify"></div><div align="justify"></div><div align="justify"></div><div align="justify"></div><div align="justify"></div><div align="justify"></div><div align="justify"></div><div align="justify"></div><div align="justify"></div><div align="justify"></div><div align="justify"></div><div align="justify"></div><div align="justify"></div><div align="justify"></div><div align="justify"></div><div align="justify"></div><div align="justify"></div><div align="justify"></div><div align="justify"></div><div align="justify"></div><div align="justify"></div><div align="justify"></div><div align="justify"></div><div align="justify"></div><div align="justify"></div><div align="justify"></div><div align="justify"></div><div align="justify"></div><div align="justify"></div><div align="justify"></div><div align="justify"></div><div align="justify"></div><div align="justify"></div><div align="justify"></div><div align="justify"><em>Fonte: <a href="http://www.conferp.org.br/arquivos/imagens/conteudo/File/pop2008/pop2008bayercase.pdf">http://www.conferp.org.br/arquivos/imagens/conteudo/File/pop2008/pop2008bayercase.pdf</a></em></div><br /><div align="justify"><em>(case completo)</em></div>Alessandra Matsumihttp://www.blogger.com/profile/09896525371544637245noreply@blogger.com4tag:blogger.com,1999:blog-5648364435221648789.post-46236274321107043632009-05-22T17:03:00.001-03:002009-05-22T17:05:29.043-03:00A comunicação em meio à crise financeira mundialUma pesquisa realizada em 22 países apontou que, no cenário atual da crise econômica, entre tantas outras preocupações possíveis, como desigualdade social, crime, violência e pobreza o que mais preocupa as pessoas é a possibilidade de perder seu emprego.<br /><br />E as práticas de comunicação nas organizações, como ficam? Como muitos profissionais sabem, é uma das primeiras áreas a sofrer cortes. E aí surge outro problema: as organizações que deixam de lado a comunicação abrem espaço para aquelas que se encontram numa situação melhor tomar seu espaço no mercado. Não se comunicar é o mesmo que se enconder, perdendo assim oportunidades de mostrar uma imagem forte e viva para seus públicos. Então, quando a crise melhorar a empresa que abandonou a comunicação organizacional já terá comprometido sua presença na mente dos consumidores, enquanto aquela que continuou praticando essas atividades sairá fortalecida.<br /><br />Nesse cenário, deve haver um "replanejamento" na área da comunicação. A diminuição dos orçamentos certamente levará a um aumento do uso das estratégias de comunicação dirigida, já que são de menor custo se comparadas às de comunicação de massa. Sendo assim, o relacionamento organização/cliente deverá ser acentuado, focalizando sempre a fidelização da clientela. É fato que a conquista de novos clientes não terá a mesma facilidade do período anterior à crise, por esse motivo, manter os já existentes passa a ser prioridade, sendo a comunicação organizacional de fundamental importância no processo. Além disso, os esforços para a conquista de novos clientes serão sempre mais caros do que manter os existentes, e "mais caro" é um termo que as empresas não querem encontrar pela frente, especialmente agora.<br /><br />Em complemento ao relacionamento direto, deve-se também aumentar a oferta de produtos e serviços. Não através de inovações mirabolantes, mas através da oferta de produtos flexíveis às demandas e ajustáveis à realidade encarada por clientes e empresas, que não podem mais arriscar seus investimentos em produtos que vão além das necessidades imediatas.<br /><br />Outras estratégias de comunicação que continuarão a ganhar força serão aquelas geradas por meio de mídia espotânea, que possuem seu custo, mas atingem um grande público com um investimento bem menor do que anúncios publicitários, por exemplo. Por isso, enfatizar ações de assessoria de comunicação e intervenção na comunidade local certamente serão alternativas plausíveis, que ganharão um destaque maior, caso a alta administração seja convencida de sua importância.<br /><br />Como pode ser observado atualmente, as organizações estão, cada vez mais, cortando orçamentos em todas as áreas, o que resultou em recessão econômica em diversos países como EUA, Japão, França e Inglaterra. Mas sabendo que a comunicação influencia todas as áreas de qualquer organização e é capaz de manter uma boa reputação, seria prudente cortar gastos com ela? Seguramente, apoiar-se nela seria uma opção de menor risco.Valéria Costahttp://www.blogger.com/profile/11823932460934368802noreply@blogger.com2tag:blogger.com,1999:blog-5648364435221648789.post-61936987966179960492009-05-21T19:46:00.005-03:002009-05-21T21:09:17.667-03:00Comunicação Estratégica<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjs7ynSrjft31cR_N4uIpPqMCnvo8_JXxH66eA0_vgWBCrjAB9iIAv2JK1vZQiDLKtTyUeM5Gnq0-5i4UOPIX_iEMmgKcnG91ev4-_UERLfWIjXVvLdhEYkmubsnKPRBHaRPenEE4pFtbo/s1600-h/Blog_imagem4.jpg"><img id="BLOGGER_PHOTO_ID_5338418467143142578" style="FLOAT: left; MARGIN: 0px 10px 10px 0px; WIDTH: 243px; CURSOR: hand; HEIGHT: 200px" alt="" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjs7ynSrjft31cR_N4uIpPqMCnvo8_JXxH66eA0_vgWBCrjAB9iIAv2JK1vZQiDLKtTyUeM5Gnq0-5i4UOPIX_iEMmgKcnG91ev4-_UERLfWIjXVvLdhEYkmubsnKPRBHaRPenEE4pFtbo/s320/Blog_imagem4.jpg" border="0" /></a><br /><br /><div align="justify"><br />Este aspecto tem a ver com as mensagens formais e informais, individuais ou comunicadas a toda a organização e se as mensagens são consistentes interna e externamente. Consistentes em termos do que é escrito, ou comunicado verbalmente e consistentes com toda a hierarquia, se os altos executivos dizem as mesmas coisas que o pessoal nos níveis inferiores da organização. Desenvolver consistência em todas as dimensões não é uma tarefa fácil.</div><div align="justify"><br /></div><div align="justify"><br />Comunicação é o sangue de uma organização. O propósito fundamental da comunicação numa organização é incentivar e permitir que os funcionários realizem a intenção estratégica da empresa. As organizações precisam de capacitação para rapidamente identificar, enviar, receber e compreender informações estratégicas críveis, sensatas e relevantes. </div><div align="justify"><br /></div><div align="justify"><br />Mas executar com êxito uma estratégia ou realizar mudança operacional ou cultural, ou, ainda, alcançar objetivos ambiciosos ou revolucionários requer algo mais: que as pessoas adquiram total conscientização, compreensão e aceitação da intenção estratégica como alicerces para o compromisso delas. Decisões sobre estratégia e política precisam levar em conta o desafio da comunicação, assim como as ferramentas e o talento da função de comunicação devem ser voltados às prioridades estratégicas da organização.</div><div align="justify"><br /></div><div align="justify"></div><div align="justify"><br /></div><div align="justify"><br /><em><strong>Fonte:</strong> </em><a href="http://www.directionrh.com.br/comunic.htm"><em>http://www.directionrh.com.br/comunic.htm</em></a></div><div align="justify"><br /></div><div align="justify"><br /><em>Na Comunicação Estratégica a informação é a matéria-prima. Um fluxo estável de informações dá a empresa mais poder e enriquece as estratégias.</em></div><div align="justify"><em>Não basta apenas comunicar, é preciso que haja uma estratégia bem definida para que se alcancem os resultados esperados pela organização.</em></div><div align="justify"><em>Para que a estratégia dê certo, devem haver objetivos concretos, pois eles são a chave do sucesso. Através deles a estratégia deve ser conduzida de maneira organizada.</em></div><br /><em></em>Fernanda Pelegrinohttp://www.blogger.com/profile/03613406117399114688noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5648364435221648789.post-88760363524421176922009-05-20T08:02:00.005-03:002009-05-21T21:09:00.731-03:00O gerenciamento de questões emergentes e a comunicação nas crises<div align="justify">Os profissionais de relações públicas identificam as questões emergentes através de do monitoramento daqueles públicos que podem ser afetados pelas consequencias das decisões da organização.</div><div align="justify"><br />Geralmente as crises ocorrem porque administração não se comunicou com seus públicos sobre questões emergentes que futuralmente podem se resultar em crise.<br />Em casos de crise são recomendados quatro princípios da comunicação.<br />O primeiro princípio tem de ser aplicado antes de qualquer sinal de crise que é o princípio de relacionamento, porque a partir do momento que a organização cria um relacionamento duradouro com seus públicos e criar uma boa reputação, a organização fica menos vulneráveis às crises. </div><div align="justify"><br />O segundo pricípio é de responsabilidade, a organização deve aceitar administrar uma crise até mesmo quando não seja culpada pela crise. </div><div align="justify"><br />O terceiro princípio é a transparência, é importante que a organização relate tudo que sabe no momento da crise. </div><div align="justify"><br />O quarto princípio é o da comunicação simétrica, que é a organização assumir que os interesses de seus públicos são importantes tão quanto os próprios no momento em que se manifesta uma crise. </div><div align="justify"><br />Fonte: A função das relações públicas na administração e sua contribuição para a efetividade organizacional e societal. - James E. Grunig</div>Ana Carolina Baccheretihttp://www.blogger.com/profile/17141656073351597186noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-5648364435221648789.post-85501209540821561412009-05-18T22:03:00.002-03:002009-05-22T21:40:38.616-03:00Entrevista - Parte II<span style="font-size:130%;"><strong>Perguntas Feitas ao Profissional de Relações Públicas Marco Felix</strong></span>
<br />
<br />
<br /><span style="font-size:130%;"><em> (A.N)-1-Como você utiliza dos conceitos aprendidos na faculdade em seu dia-dia? (em relação a comunicação organizacional)</em></span>
<br /><em><span style="font-size:130%;"></span></em>
<br />(M.F)-De uma forma geral, aprendemos em sala de aula os principais conceitos da área. No entanto, quando trabalhamos com cliente real, ou desenvolvemos ferramentas reais, como house organ, blogs, planos de comunicação interna, enfim, temos contato maior com a realidade. Mas sabemos que cursamos a universidade para aprender.
<br />No dia-a-dia as coisas se tornam um pouco mais complexas; sem regras; sem orientações dos professores.
<br />Acredito que tudo que aprendi, não só na faculdade, mas em palestras, cursos e muita leitura, me ajudaram a lidar com as situações adversas. Por exemplo, na Adesaf, organização do 3º setor para a qual presto serviços, estamos implantando um plano de comunicação interna com o objetivo de desenvolver a marca da instituição internamente. Quando elaboramos o formulário para pesquisa interna, pudemos observar que muitas questões não estavam alinhadas com os objetivos da pesquisa, o que nos fez alterar todo o processo. Em sala de aula, sempre fui muito bom em pesquisa institucional, mas tive dificuldades no âmbito profissional, acredito que por ser de verdade, rs.
<br />Em linhas gerais, penso que tanto o conhecimento acadêmico quanto profissional se completam.
<br />
<br /><span style="font-size:130%;"><em>(A.N)-2-Como você aplica a Comunicação Organizacional nos locais onde você atua?</em></span>
<br /><span style="font-size:130%;"><em>
<br /></em></span>(M.F)-Primeiramente parto do princípio de que a comunicação não é a salvação de todos os problemas. É sim, agente catalisador de um processo organizacional harmônico, ou seja, não adianta investirmos milhões de reais em comunicação e marketing, se, por exemplo, trabalhamos com um produto que não tem aceitação pública.
<br />Portanto, busco sempre saber qual é o objetivo da alta cúpula. Como ele(a) acredita que posso ajudar a organização. Quais são as expectativas a longo prazo.
<br />Dessa forma, podemos entender como funciona a “cabeça” da organização.
<br />Posteriormente, procuro entender como funcionam os processos internos, o que seria uma espécie de pesquisa empírica.
<br />No caso do terceiro setor, especificamente, gostaria de ressaltar uma coisa muito importante. Quando o negócio da organização é o bem estar social, ou seja, quando a organização atua com foco nas comunidades, é muito importante vivenciar alguns processos, como por exemplo, participar de uma aula de inclusão de jovens que abandonaram os estudos e regressaram mais tarde. Foi uma das experiências mais ricas que pude ter em comunicação. O envolvimento dos professores, a vontade dos alunos, o relacionamento criado em sala de aula. Tudo isso, nos ajuda a entender o processo da comunicação com este público.
<br />Em síntese, conhecer o campo em que você atua é essencial para o sucesso de um projeto, assim como o pensamento de Sun Tzu em A Arte da Guerra.
<br />
<br />
<br /><span style="font-size:130%;"><em>(A.N)-3-Em seu ponto de vista, como o mercado vê a Comunicação Organizacional? (hoje)</em></span>
<br /></em></span><em><span style="font-size:130%;"></span></em>
<br />(M.F)-Muitos anos atrás, comprar um tênis ou um eletrodoméstico dependia apenas da qualidade do produto, seu design e preço. Atualmente, selecionam os produtos e as empresas que entrarão em suas casas. Não querem utilizar um tênis produzido por trabalho quase escravo na Ásia e, ainda por cima, crianças.
<br />Portanto, além de se moldar às tendências de mercado, as empresas passaram a ter a necessidade de falar “uma só língua”, ou seja, unificar seu discurso e fazê-lo chegar, não apenas nos consumidores finais, mas também, nas demais organizações com as quais se relaciona.
<br />Sendo assim, acredito que, assim como a contabilidade, a área de finanças, P&D, entre outras áreas administrativas, a comunicação desenvolve papel estratégico capaz de impulsionar os negócios no competitivo mercado.
<br /><em>
<br /><span style="font-size:130%;">(A.N)-4-Quais das ferramentas da Comunicação Organizacional você considera que são as mais eficazes?</span></em>
<br />
<br />(M.F)-Acredito que não haja uma distinção entre as ferramentas de comunicação. Tudo depende do contexto e das necessidades do momento em que a empresa se encontra. Talvez arriscasse dizer que as ferramentas de comunicação interna devessem ser priorizadas principalmente pela importância estratégica que nossos funcionários exercem. No entanto, dizer que é a mais eficaz seria muito subjetivo afirmar.
<br />
<br />
<br /><span style="font-size:130%;"><em>(A.N)-5-Como a “organização” onde você atua enxerga a Comunicação Organizacional?</em></span>
<br /><span style="font-size:130%;"><em>
<br /></em></span>(M.F)-Atuo em dois setores distintos, o governamental e o 3º setor. No entanto, as necessidades de cada um são um pouco diferentes, o que os levam a ter diferentes objetivos em comunicação.
<br />No setor governamental, lidamos com cerca de 327 mil munícipes com hábitos e situação econômica diferentes.
<br />O atual governo foi eleito com mais de 80% de aceitação e nos cabe manter e elevar esta meta.
<br />Já no terceiro setor, estamos em processo de definições de alguns objetivos secundários, ou seja, de relacionamento entre os públicos. Mas posso adiantar que o posicionamento da Oscip é mais agressivo e procuramos liderar um mercado ainda em ascenção na Baixada. Em outras palavras, os objetivos são mais desafiadores.
<br />
<br /><span style="font-size:130%;"><em>(A.N)-6-Você acha que a importância que é dada a Comunicação Organizacional pelos profissionais é suficiente?</em></span>
<br /></em></span><span style="font-size:130%;"><em></em>
<br /></span>(M.F)-De certa forma sim. Tenho contato diário com estagiários em Relações Públicas e Jornalismo e posso tirar como exemplo o que observo. Ainda existe um desencontro de informações no que se refere à comunicação integrada.
<br />A atuação conjunta das áreas de RP, Jornalismo e Publicidade e propaganda em determinado departamento pode ser encarada como Comunicação Integrada. No entanto, depende de como foi elaborado o planejamento organizacional. O RP cria o evento, o publicitário desenvolve o material de divulgação e o jornalista envia o release para as redações. Isso não é Comunicação Integrada e sim cooperação entre as áreas.
<br />Posicionamento institucional, Comunicação Interna, Externa, Comunicação Empresarial. Essas são as áreas que agregam a Comunicação Organizacional e a integração das disciplinas. Talvez essa ainda seja uma barreira em nossa área que impossibilita muitos profissionais a entenderem o funcionamento da comunicação e isso se reflete no mercado.
<br />Digo sempre às minhas equipes que a comunicação vem ganhando força no processo empresarial e essa realidade deve ser acompanhada de perto. Acredito que em pouco tempo, os gestores de comunicação serão valorizados, ou seja, aqueles que entendem a comunicação como um processo amplo. O mercado já não reserva espaço para gestores que sejam bons jornalistas, ou bons publicitários. Devem sim ter habilidades de bons comunicadores.
<br />Almir Natalinohttp://www.blogger.com/profile/07409659602329954004noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5648364435221648789.post-73858539543366229532009-05-17T23:48:00.002-03:002009-05-18T00:06:00.208-03:00Inteligência OrganizacionalEm 2008, Eugenio Mussak promoveu uma palestra no 1º Fórum Abracom sobre Inteligência Organizacional. Em seu discurso, ele destaca que as empresas tem percebido, especialmente nos últimos 20 anos, a importância do desenvolvimento da capacidade de pensar das pessoas para o sucesso de uma organização. Além disso, ele ainda fala sobre os diferentes tipos de inteligência que as pessoas possuem e como elas podem ser aumentadas.<br /><br />Acesse o link para assistir a um trecho da palestra:<br /><br /><a href="http://www.youtube.com/watch?v=gR5UMPf7KvA">http://www.youtube.com/watch?v=gR5UMPf7KvA</a><br /><br /><br /><br /><br /><br /><strong>Eugenio Mussak</strong> - É antes de tudo um Educador. Atua na área há mais de 35 anos. Exerce atividades como conferencista, consultor e professor nos campos da Liderança, Mudanças, Aprendizagem, Inteligência, Desenvolvimento Humano e Profissional. É autor dos livros "Caminhos da Mudança", "Metacompetência" e "Uma coisa de cada vez", além de ter colunas fixas para as Revistas Você s/a e Vida Simples. Atua como professor de conceituadas escolas de Gestão no Brasil tais como FIA (USP), Fundação Dom Cabral (MG) e CENEX (RS), mas formou-se originalmente em Medicina pela Universidade Federal do Paraná. É membro do comitê de criação do Congresso Brasileiro de Recursos Humanos – CONARH, desde 2006. Foi apontado por revistas como Veja, Exame e Treinamento & Desenvolvimento, como um dos grandes conferencistas brasileiros.<br /><br /><em>Fonte: <a href="http://www.sapiensapiens.com.br/site/eugenio-mussak">http://www.sapiensapiens.com.br/site/eugenio-mussak</a></em>Valéria Costahttp://www.blogger.com/profile/11823932460934368802noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5648364435221648789.post-35350674404780482192009-05-14T18:04:00.003-03:002009-05-14T18:54:19.131-03:00O que é Endomarketing?<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgAMLObuPgbDGhdbq2NF0C92UdBA4bp9KeF4WsKutGoXG8PvIl_s-3Nv6XFTG8jMVHEakQTWiBcQ7rJMeal8wF30BDpRcMVCIlH-vF95OX47O1q6XfmP9JNzZGBc7SZKS9xIGQSej2uTNw/s1600-h/endomarketing1.jpg"><img style="MARGIN: 0px 10px 10px 0px; WIDTH: 229px; FLOAT: left; HEIGHT: 177px; CURSOR: hand" id="BLOGGER_PHOTO_ID_5335801033443657506" border="0" alt="" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgAMLObuPgbDGhdbq2NF0C92UdBA4bp9KeF4WsKutGoXG8PvIl_s-3Nv6XFTG8jMVHEakQTWiBcQ7rJMeal8wF30BDpRcMVCIlH-vF95OX47O1q6XfmP9JNzZGBc7SZKS9xIGQSej2uTNw/s320/endomarketing1.jpg" /></a><br /><div align="justify">Segundo Washington Sorio o endomarketing "...é uma das mais novas áreas da administração e busca adaptar estratégias e elementos do marketing tradicional, normalmente utilizado no meio externo às empresas, para uso no ambiente interno das corporações. "</div><div align="justify"></div><br /><div align="justify">O endomarketing tem ligação direta com a comunicação interna das organizações e mescla conceitos de recursos humanos com técnicas do marketing. Podemos dizer também que é uma ferramenta de gestão de ações de marketing para os funcionários, os colaboradores são tratados como clientes internos da empresa.</div><br /><div align="justify">Vender o produto para o funcionário faz com que ele se torne responsável pelo sucesso do novo produto e da empresa, assim cria um espírito de participação.</div><div align="justify"></div><br /><div align="justify">A opinião do público interno influencia no que o público externo pensa e espera. Por isso o endomarketing existe, para atrair o seu primeiro cliente: o cliente interno e como consequência atraindo mais clientes externos e melhorando o desempenho da empresa no mercado.</div><br /><div align="justify"></div><div align="justify">O principal desafio do endomarketing é mostrar aos empregados os principais valores da organização como transparência, afetividade, comprometimentoe cooperação, fazendo com que esse valores cresçam dentro de cada um e como consequência haja aumento na produtividade.</div><br /><div align="justify">Além disso a comunicação entre funcionários e a diretoria fica mais estreita e assim, eles têm mais liberdade de expor suas idéias e se sentem mais seguros em tomar certas atitudes, pois acabam conhecendo mais a fundo a organização onde trabalha.</div><div align="justify"></div><br /><div align="justify">É importante ressaltar também que após a implatação do endomarketing os programas de melhorias operacionais serão muito mais fáceis de serem postos em prática, porque os funcionários estarão mais comprometidos com os resultados da empresa, a partir daí que os resultados se tornam mais vísiveis para da diretoria.</div><div align="justify"></div><br /><div align="justify">Grandes empresas como Google, Microsoft, Apple e Toyota são conhecidas por utilizar o endomarketing estimulando seus funcionários através de ações para o bem estar, melhorando assim a produção e a capacidade intelectual da equipe. </div><br /><div align="justify"></div><br /><div align="justify"></div><br /><div align="justify"><em>fonte:<a href="http://www.guiarh.com.br/x29.htm">http://www.guiarh.com.br/x29.htm</a>, <a href="http://www.endomarketing.com/diversos/1k.pdf">http://www.endomarketing.com/diversos/1k.pdf</a></em></div><br /><div align="justify"></div>Alessandra Matsumihttp://www.blogger.com/profile/09896525371544637245noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-5648364435221648789.post-90989804052447642082009-05-13T08:54:00.005-03:002009-05-13T09:09:14.931-03:00Orkut como meio de comunicação das empresasO orkut é uma das mídias mais utilizadas atualmente. Ele facilita a comunicação entre pessoas de outros países, entre pessoas que não se veem há muito tempo, e até mesmo entre pessoas que estão sempre muito próximas. Ele era utilizado num sentido em que a comunição era mais pessoal, no entanto, esse não é o único objetivo do orkut, as organizações descobriram essa mídia e passaram a usá-la para divulgar seus produtos e se posicionar com seus públicos.<br /><br />O Conselho Nacional de Café cria o orkut do setor cafeeiro. Trata-se de um ambiente virtual, em que as cooperativas e associações filiadas podem discutir temas pertinentes ao setor, buscar soluções para problemas e prospectar negócios. Ao criar esse orkut o CNC fala que é uma espécie de orkut empresarial.<br /><br />Porém essa não é a única função do orkut empresarial. Ele também é usado para divulgar produtos e para facilitar a comunicação das organizações com seus públicos. Isso é feito através de comunidades que se posicionam contra ou a favordo produto. Através dessa aceitação ou rejeição a empresa cria novas estratégias para reverter a imagem negativa. As comunidades podem favorecer a marca como " Eu amo meu Calvin Klein", podem preferir um produto ao outro " Toddy é bem melhor que Nescau", e podem desfavorer a marca como " Eu odeio as Casas Bahia".<br /><br />A mídia cresce a cada dia e cabe a empresa criar suas estratégias para se favorecer através da mídia e obter uma imagem positiva de seu produto.Bruna Nassuttihttp://www.blogger.com/profile/11275400064538414069noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5648364435221648789.post-21759943395535318722009-05-11T20:57:00.005-03:002009-05-14T18:05:19.061-03:00Visão de um Profissional<strong><span style="font-size:85%;"><span style="font-size:130%;">Comunicação organizacional – Quando a imagem é quase tudo.</span><br /></span></strong><br />Em tempos de crise, quedas das bolsas de valores, baixas vendas e mudança de comportamento dos consumidores, se torna indispensável uma reavaliação sobre o papel da comunicação em meio a este cenário de incertezas.<br />Sabemos que o fluxo de informações é muito grande, devido a facilidade proporcionada principalmente pela Internet e as soluções mobile cada vez mais presentes no dia-a-dia das pessoas. Toda essa rede interligada proporciona bases instantâneas para tomada de decisões, o que justifica o sobe e desce das bolsas de valores e a famosa “agitação”do mercado. Como exemplo mais recente, temos a possível fusão entre duas gigantes da indústria alimentícia, Sadia e Perdigão, fato que ronda os principais jornais e revistas especializados.<br />Da mesma forma, clientes, jornalistas, representantes governamentais, fornecedores, sindicalistas, entre outros, são bombardeados com informações diárias sobre temas variados, o que estimula a opinião pública a formular a imagem e conceito de nossa empresa.<br />Sendo assim, nos perguntamos “como evitar perdas causadas pela má reputação de nossa organização?”. A resposta para esta pergunta varia constantemente, mas tudo começa em um processo onde o fluxo de comunicação segue apenas uma única intenção, ou seja, quando nossa empresa decide “como” ela quer e deve ser percebida pelas demais organizações, em outras palavras qual o posicionamento adequado da sua imagem e conceito perante a opinião dos funcionários, acionistas, consumidores etc.<br />Ainda me lembro de uma matéria publicada pela revista Exame em março de 2008, com o título “A reação da gigante”, escrita pela jornalista Ana Luiza Herzog. O texto aborda o grande crescimento das práticas ditas como “verdes”, adotadas por empresas por todo o Mundo com o objetivo de reduzir os impactos ambientais e criar uma nova geração de empresas voltadas à sustentabilidade do Planeta. Pois bem, com toda a oportunidade de se manter em silêncio, o presidente mundial do Wall-Mart, maior rede de varejo do mundo, Lee Scott, em evento promovido pelo The Wall Street Jornal, pouco tempo antes da publicação da matéria, irritado com a pressão dos ambientalistas, deixou seus gestores de comunicação de cabelo em pé com uma frase pragmática: “Não somos verdes”. Como se não bastasse, Scott acrescentou, segundo Exame, que sua saga rumo à sustentabilidade ambiental e social é motivada menos pela vontade de conquistar o respeito dos ambientalistas e mais pela gana de economizar dinheiro.<br />Pois bem. Não precisamos de grandes esforços técnicos para observar que, primeiro: quando uma empresa decide reformular suas políticas de atuação no mercado, toda sua estrutura deve estar alinhada aos objetivos da alta gestão (no caso, desvincular a imagem de vilã socioambiental). Segundo: de acordo com a referida matéria, o Wall-Mart sofreu inúmeros processos que, segundo a jornalista, acusavam a organização de “espremer de forma quase desumana fornecedores”, “pagar salários baixos” e “comprar produtos fabricados por crianças na Ásia”.<br /><br />Vamos analisar mais de perto essa confusão causada pelo presidente da rede.<br /><strong><span style="font-size:130%;">1-</span></strong> Em se tratando de crises ou possíveis crises, devemos tomar muito cuidado em expor nosso presidente, uma vez que este é o representante legítimo de toda uma organização.<br /><br /><strong><span style="font-size:130%;">2-</span></strong> Embora a matéria não deixe claro, provavelmente, 80% das ações contra o Wall-Mart foram movidas por ONGs que lutam contra abusos praticados por empresas. Ora, o que poderia se tornar um marco histórico para as políticas de responsabilidade socioambiental da organização, acabou se tornando uma provocação contundente aos ambientalistas, que não pouparão esforços para comprovar a existência de falsas intenções por parte do Wall-Mart.<br /><br />Porém, como dizia uma antiga professora, “aprendemos com os erros dos outros, enquanto eles tiverem aqui para nos ensinar”.<br />Acredito que a história do Wall-Mart sirva bem para que possamos definir alguns preceitos básicos da comunicação organizacional.<br />Para que possamos somar esforços dentro de uma empresa, ou seja, de uma organização, além de um produto/serviço adequado às necessidades e desejos dos consumidores, capacidade de produção adequada e profissionais capacitados, todos devem ser movidos por um único objetivo. Todas as estratégias de relacionamento criadas com os stakeholders devem <em>COMUNICAR</em> os anseios, as práticas e acima de tudo, o “caráter” da empresa.<br />A informação é viva, como falamos no início. Portanto, os anseios e expectativas de cada membro da sociedade acompanham essas mudanças.<br />Os consumidores, em especial, buscam, cada vez mais, produtos e empresas com as quais se identiquem, o que torna o cenário cada vez mais competitivo.<br />Em síntese, a comunicação organizacional integrada (comunicação interna, externa e a comunicação institucional) deve agir como catalisadora do posicionamento da imagem organizacional. Só assim podemos acompanhar as dificuldades impostas diariamente pelo mercado e evitar armadilhas que coloquem em risco a reputação empresarial.<br /><br /><br /><div align="center"><strong>***</strong></div><br /><strong><span style="font-size:130%;">Marco Felix</span></strong> é formado em Relações Públicas no Centro Universitário Monte Serrat (Unimonte). Possui extensão acadêmica na Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM) e é pós-graduando em Administração de Empresas pela Fundação Getúlio Vargas (FGV/EAESP).<br />Trabalha há cinco anos na Secretaria de Imprensa e Comunicação Social de São Vicente onde realiza atividades de relacionamento com a mídia e campanhas sazonais de comunicação.<br />Também atua na Associação em Defesa da Saúde e da Família (ADESAF), organização do 3º setor de médio porte (cerca de 400 funcionários), onde é responsável pela criação de campanhas, pesquisas institucionais, desenvolvimento de estratégias de relacionamento com os públicos de interesse e posicionamento da imagem da Oscip.Almir Natalinohttp://www.blogger.com/profile/07409659602329954004noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-5648364435221648789.post-69600988268303896182009-05-10T14:48:00.002-03:002009-05-10T15:34:59.960-03:0012º Congresso Brasileiro de Comunicação Corporativa<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEidXexWyqrZ6-rsZfGliJDgrPU1ewL2cnGCKsX7Z7E6o5EhWJeXzYQZ6eacqX4p8ClGh4ZWSd7WSpxo7SQwWFj_Bgs0XkRTDt2bNnyWrI_lDEkoWUKWCCGShU0UGbdoDRbWtOBP6hHrjig/s1600-h/logo.gif"><img style="TEXT-ALIGN: center; MARGIN: 0px auto 10px; WIDTH: 212px; DISPLAY: block; HEIGHT: 150px; CURSOR: hand" id="BLOGGER_PHOTO_ID_5334259236908651442" border="0" alt="" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEidXexWyqrZ6-rsZfGliJDgrPU1ewL2cnGCKsX7Z7E6o5EhWJeXzYQZ6eacqX4p8ClGh4ZWSd7WSpxo7SQwWFj_Bgs0XkRTDt2bNnyWrI_lDEkoWUKWCCGShU0UGbdoDRbWtOBP6hHrjig/s320/logo.gif" /></a><br />Ainda neste mês a cidade de São Paulo sediará o <strong>12º Congresso Brasileiro de Comunicação Corporativa</strong>, que é um dos mais tradicionais no Brasil e um dos mais importantes na América Latina.<br /><br />O evento será realizado pela Mega Brasil Comunicação e nele será discutido "<strong>O novo patamar de Comunicação Corporativa no</strong> <strong>Brasil".</strong> Serão mais de 40 painéis com conferências nacionais e internacionais, palestras temáticas e workshops com os principais profissionais da área. Mais de cem profissionais renomados em Comunicação Corporativa no país estarão presentes, como executivos das principais agências de comunicação e também vários diretores de empresas nacionais e multinacionais. Tais profissionais irão discutir vários temas como as novas mídias sociais, sustentabilidade, branding e reputação empresarial.<br /><br />O congresso também debaterá a sucessão presidencial em 2010 e seu impacto nas empresas brasileiras. Gaudêncio Torquato é quem conduzirá as dicussões e a conferência terá como título<br /><strong>“A Comunicação, as Empresas e o Brasil de 2010 – De Dilma, Aécio ou Serra?”. </strong>Torquato analisará o impacto que a sucessão presidencial poderá causar nas empresas e como deve ser exercida a comunicação no cenário político.<br /><br />As inscrições já estão abertas e podem ser feitas através do site <a href="http://www.megabrasil.com.br/">www.megabrasil.com.br</a>, com o custo de R$ 980,00 com desconto especial para profissionais vinculados às entidades apoiadoras do evento como a Fenaj, Conferp, Intercom, Abracom, Aberje entre outras.<br /><br /><strong>Data</strong>: 27, 28 e 29 de maio<br /><strong>Local</strong>: Centro de Convenções Rebouças, São Paulo, SP<br /><strong>Endereço</strong>: Av. Rebouças, 600<br /><strong>Contato</strong>: (11) 5576-5600 / <a href="mailto:contato@megabrasil.com.br">contato@megabrasil.com.br</a><br /><strong>Responsáveis</strong>: Eduardo Ribeiro e Marco Antonio Rossi<br /><br /><br /><em>Fonte: <a href="http://serrp.blogspot.com/2009/05/sao-paulo-sediara-congresso-de.html">http://serrp.blogspot.com/2009/05/sao-paulo-sediara-congresso-de.html</a></em><br /><a href="http://www.megabrasil.com.br/tome_nota.asp#5672">http://www.megabrasil.com.br/tome_nota.asp#5672</a>Alessandra Matsumihttp://www.blogger.com/profile/09896525371544637245noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5648364435221648789.post-62608448932467179582009-05-09T16:04:00.003-03:002009-05-21T06:32:17.852-03:00Comunicação EstratégicaEste aspecto tem a ver com as mensagens formais e informais, individuais ou comunicadas a toda a organização e se as mensagens são consistentes interna e externamente. Consistentes em termos do que é escrito, ou comunicado verbalmente e consistentes com toda a hierarquia, se os altos executivos dizem as mesmas coisas que o pessoal nos níveis inferiores da organização. Desenvolver consistência em todas as dimensões não é uma tarefa fácil.<br />Comunicação é o sangue de uma organização. O propósito fundamental da comunicação numa organização é incentivar e permitir que os funcionários realizem a intenção estratégica da empresa. As organizações precisam de capacitação para rapidamente identificar, enviar, receber e compreender informações estratégicas críveis, sensatas e relevantes.<br />Mas executar com êxito uma estratégia ou realizar mudança operacional ou cultural, ou, ainda, alcançar objetivos ambiciosos ou revolucionários requer algo mais: que as pessoas adquiram total conscientização, compreensão e aceitação da intenção estratégica como alicerces para o compromisso delas. Decisões sobre estratégia e política precisam levar em conta o desafio da comunicação, assim como as ferramentas e o talento da função de comunicação devem ser voltados às prioridades estratégicas da organização.<br /><br /><strong><em>Fonte:</em></strong> <a href="http://www.directionrh.com.br/comunic.htm"><em>http://www.directionrh.com.br/comunic.htm</em></a><br /><br /><br /><em>De acordo com o texto acima a comunicação organizacional abrange todas as formas de comunicação utilizadas pela organização para se relacionar com as pessoas.<br />Por meio da comunicação as organizações possuem muitas informações e interagem com o meio externo.</em>Fernanda Pelegrinohttp://www.blogger.com/profile/03613406117399114688noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5648364435221648789.post-19712513095564456302009-05-09T16:04:00.002-03:002009-05-09T22:47:13.098-03:00Reflexões sobre Comunicação Integrada<em>Rudimar Baldissera (Professor - UCS e FEEVALE/ Mestre em Comunicação-Semiótica/UNISINOS / Doutorando em Comunicação Social - PPGCOM/PUCRS,)</em><br /><em></em><br />Novas designações para a comunicação organizacional são cunhadas a cada dia. Porém, em vez de implicarem reais avanços teórico-práticos para esse campo, parecem restringir suas ações ao campo da retórica, ou seja, são elaborações que desconsideram a comunicação em sua complexidade e apenas avaliam seu processo formal ou oficial. No entanto, caso a comunicação organizacional seja entendida como processo de construção e disputa de sentidos, sob o âmbito da organização, é provável que se evidencie o fato de que tais qualificativos, como por exemplo 'integral' e 'total', não passam de pressupostos frente ao conceito 'comunicação organizacional'.<br /><br /><strong>Fonte:</strong> <a href="http://www.sinprorp.org.br/Cursos/2002/191.htm"><em>http://www.sinprorp.org.br/Cursos/2002/191.htm</em></a><br /><br /><em>Assim como estudamos na aula sobre os textos de Gaudêncio Torquato , de acordo com o artigo acima, a comunicação integrada consiste num conjunto de articulação de esforços, ações estratégias e produtos de comunicação com o objetivo de agregar valor e consolidar a imagem da organização junto a seus públicos específicos ou a sociedade como um todo.</em>Fernanda Pelegrinohttp://www.blogger.com/profile/03613406117399114688noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-5648364435221648789.post-43357458994948614932009-05-07T18:47:00.003-03:002009-05-07T19:02:38.512-03:00Comunicação Organizacional: Gestão de Relações Públicas<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgJ6p0MGYiFMD4JcSw5UzJ2oPxPeCQtgVsLxl91XhafG30Jmn7DO_KRuVJDUweldrMPMnXulnumFdxZOA0v_sRFr5dbIdJAYsGJA4Omhvq6ABwy1eirBU1YmDQhvThYQp9eDUuPc2Mjk4U/s1600-h/236820_4.jpg"><img style="MARGIN: 0px 10px 10px 0px; WIDTH: 214px; FLOAT: left; HEIGHT: 298px; CURSOR: hand" id="BLOGGER_PHOTO_ID_5333202139469478866" border="0" alt="" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgJ6p0MGYiFMD4JcSw5UzJ2oPxPeCQtgVsLxl91XhafG30Jmn7DO_KRuVJDUweldrMPMnXulnumFdxZOA0v_sRFr5dbIdJAYsGJA4Omhvq6ABwy1eirBU1YmDQhvThYQp9eDUuPc2Mjk4U/s320/236820_4.jpg" /></a><br /><div><strong>"Comunicação Organizacional: Gestão de Relações Públicas"</strong> é um livro de Roberto Fonseca Vieira que é atualmente professor da Universidade Estácio de Sá.<br /><br />Neste livro o autor fez um inventário das questões com as quais se defrontam os profissionais de relações públicas, jornalistas e publicitários que estão envolvidos comunicação integrada em várias organizações.<br /><br />As matrizes teóricas utilizadas pelo autor são principalmente pesquisadores brasileiros da área, mas ele também menciona pesquisadores estrangeiros que são mundialmente conhecidos.<br /><br />O foco de análise desta obra é concentrado na dimensão comunicativa que Aristóteles valorizava no passado, a chamada <strong>dialogicidade</strong>. Ela se baseia no fato de que se não há diálogo, não há comunicação.<br /><br />No mundo contemporâneo que é muito veloz, nervoso e intenso, as relações humanas são pautadas por uma excelente argumentação e pela informação eficaz. Vieira diz que esse desempenho só se torna possível se os indivíduos que atuam no comércio, na indústria e no governo, forem capazes de sempre aumentar a sua tecnologia.<br /><br />Tendo isso em vista, a internet se torna um instrumento para dinamizar as relações interpessoais e os consensos grupais para diminuir os conflitos.</div><div></div><div> </div><div><em>Fonte: </em><a href="http://www.tradepar.com.br/detalhes/comunicacao-organizacional-gestao-de-relacoes-publicas-8574781282-74.html"><em>http://www.tradepar.com.br/detalhes/comunicacao-organizacional-gestao-de-relacoes-publicas-8574781282-74.html</em></a></div>Alessandra Matsumihttp://www.blogger.com/profile/09896525371544637245noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5648364435221648789.post-23574513074628389282009-05-06T19:09:00.004-03:002009-05-07T19:04:33.121-03:00Case Hospital 9 de Julho<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhVLpCwI3pLrXDKehVgAOYGqZ19U46cOPpvs1S5ghevOAqytSv0OuYYqDHL3SRS9P5BSsNQTS7Rhl56V8r3wpTpeO6mSwK7szLtweH2awiUfLQFVwBPt5JmX2iWOUzBwoajoSrSY7SZBUdN/s1600-h/hosp.jpg"><img style="MARGIN: 0px 0px 10px 10px; WIDTH: 320px; FLOAT: right; HEIGHT: 231px; CURSOR: hand" id="BLOGGER_PHOTO_ID_5332844117152709218" border="0" alt="" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhVLpCwI3pLrXDKehVgAOYGqZ19U46cOPpvs1S5ghevOAqytSv0OuYYqDHL3SRS9P5BSsNQTS7Rhl56V8r3wpTpeO6mSwK7szLtweH2awiUfLQFVwBPt5JmX2iWOUzBwoajoSrSY7SZBUdN/s320/hosp.jpg" /></a><br /><div>O Hospital 9 de Julho implementou o Health Care System, solução desenvolvida pela Siemens. Com isso, ganhou em produtividade e reduziu em até 30% o tempo de espera para internação. Pelo sucesso do projeto, houve a implementação do mesmo em outros hospitais e com isso tornou-se referência mundial para companhia.</div><br /><div></div><div>O hospital investe em tecnologias de Telecom e TI como estratégia e suporte para a melhoria no atendimento aos pacientes.</div><div></div><br /><div>O Health Care System (HCS) instalado pela Siemens no Hospital Nove de Julho é uma solução para hotelaria hospitalar que permite a integração da gestão hospitalar com os sistemas de comunicação da instituição de saúde. A solução trouxe melhorias diretas aos serviços de limpeza e arrumação dos leitos e o controle dos ramais para utilização no quarto. O Health Care System tornou o processo de liberação do quarto para internação mais ágil e o hospital ganhou em produtividade.</div><br /><div></div><div>O Health Care System permite ao funcionário fazer uma entrada na rede (log in) em qualquer ramal e checar, por meio de uma mensagem, qual quarto deve ser limpo. Ao chegar ao local, o funcionário digita seu código no telefone e o sistema automaticamente registra que a limpeza<br />começou. Quando o processo termina, com uma nova discagem de senha, é computada a liberação do quarto bem como o tempo total da tarefa. Assim, levando em consideração todas as limpezas feitas em um determinado período é possível extrair relatórios de desempenho das<br />equipes que servem de instrumento para medição de produtividade para a governança.</div><div></div><br /><div>Também é possivel visualizar o serviço através da Intranet.</div><br /><div></div><div>Com essa implementação, o hospital se destacou pela preocupação que teve para melhorar a agilidade no atendimento e proporcionar aos pacientes de emergência um atendimento mais rápido e eficiente.</div><br /><div></div><div>Para mais detalhes, acessem ao link <a href="http://www.siemens.com.br/templates/coluna1.aspx?channel=8099">http://www.siemens.com.br/templates/coluna1.aspx?channel=8099</a> e escolha a opção que corresponde ao case do Hospital 9 de Julho.</div>Bruna Nassuttihttp://www.blogger.com/profile/11275400064538414069noreply@blogger.com0