A comunicação organizacional é composta por 4 modalidades. São elas: comunicação interna, comunicação mercadológica, comunicação institucional e comunicação administrativa.
Comunicação interna
A comunicação interna se tornou muito importante nas organizações atualmente. O simples fato de favorecer somente o lucro dentro de uma organização já não é mais o modelo atual. O importante agora é obter uma estrutura que permita que a organização interaja com seus funcionários e o instrumento utilizado para isso é a comunicação. Através de estratégias comunicacionais como compatibilização de interesses, troca de experiências e informações, folhetos sobre o que está acontecendo na organização, prêmios e muitos outros, torna o funcionário mais ativo e mais dedicado no seu trabalho e com isso obtêm-se a eficácia e a evolução da organização dentro do mercado. O objetivo principal é tratar os funcionários como se fossem clientes internos.
Comunicação mercadológica
A comunicação mercadológica é uma forma de gerenciar os negócios para direcionar a empresa melhor no mercado. Essa comunicação também cuida da imagem da empresa. Através de pesquisas de mercado ela busca obter o interesse de seu público alvo para poder satisfazê-lo e gerenciar seu produto de maneira positiva.
Comunicação Institucional
A comunicação institucional tem por objetivo obter a credibilidade do público. Divulga suas ações sociais e ambientais para conseguir a confiança de seu público alvo. Disponibiliza a missão, visão e valores da empresa para deixar claro a integridade da empresa.
Comunicação Administrativa.
A comunicação administrativa desenvolve técnicas de administração para gerar a comunicação com seus funcionários e clientes. Transforma seus recursos em produtos e serviços através de informações. Obtêm uma conversação a favor da boa execução de tarefas. Tem por finalidade gerenciar o fluxo de atividades.
sexta-feira, 24 de abril de 2009
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É sempre bom ter estes conceitos na ponta da língua e saber diferenciar bem qual as competências de cada modalidade.
ResponderExcluirAbraços ao pessoal da Integre-se,
Mateus d'Ocappuccino
Sou angolano e gostaria fazer parte da equipa de pesquisa do vosso blog. Abraço
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